As encomendas são enviadas às quartas-feiras de manhã. Se precisar que a sua encomenda seja expedida num dia diferente, por favor contacte-nos para o email araujoesobrinho@gmail.com
POLITICA DE PRIVACIDADE e COOKIES
A presente POLITICA DE PRIVACIDADE E COOKIES destina-se a explicar como a A&S1829, Lda (doravante referida como Araujo & Sobrinho ou simplesmente A&S) recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A Araujo&Sobrinho, pessoa coletiva com o NIPC 5513480790, com sede no Largo de São Domingos, 55, 4050-545 Porto é a entidade responsável pelo site https://araujo-e-sobrinho.shopk.it/ e pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, comprometendo-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguido todas as norma slegais e regulamentares em vigor.
A A&S reserva-se o direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Politica de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir quakquer modificação na forma como os dados pessoais são processados ou em termos legais. Na A&S será exibida a versão mais recenre e actual desta politica de privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualizaçao ou alteração.
Princípios orientadores
O objectivo pricipal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a A&S e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os cliente dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares dos dados pessoais.
Base legal
A A&S actua no restrito cumprimento dos principios descritos nesta politica, em conformidade com o disposto com o disposto no Regulamento 2016/679/UE, do Parlamento Europeue do Conselho, de 27 de abril de 2016, adiante designado como Regulamento Geral de Proteção de Dados ou RGPD e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o RGPD consideram-se dados pessoais "Qulquerinformação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular da informação"); uma pessoa singular identificável é aqula que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador , como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais fatores especificos do fisico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural". Neste sentido são considerados dados pessoais: um nome e sobrenome; um endereço residencial; um endereço de e-mail; um número de cartão de identificação fiscal; dados de localização (por exemplo, a função de dados de localização de um telemóvel); um endereço IP (Internet Protocol) um ID de cookie ou um identificador de publicidade do seu telefone.
Protecção dos dados
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados recolhidos, bem como impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição nã autorizadas.
Como titular dos dados o cliente tem o direito a saber quais os dados recolhidos, assim como alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à A&S a sua exportaão ou eliminação.
Dados que são recolhidos
I. Registo de cliente ou compra
No registo de cliente ou compra na A&S, são recolhidos os seguintes dados:E-mail, nome, código postal, localidade, telefone e NIF.
Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
II. Formulário de contacto
A A&S pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamen, o nome, e-mail e outras informaç~~oes que o visitante entenda fornecer.
III. Navegação na A&S
Também são recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo dedaddos são a informação do dispositivo e browser, informações de rede e endereço IP.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
Marketing Directo (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer outra novidade na A&S, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações referentes a a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na A&S poderemos considerar e utilizar determinados como produtos visualizados, produtos em whishlist ou deixados no carrinho de compras.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente. Em todo e qualquer caso, a A&S procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituam invasão da privacidade do cliente.
Quando recolhemos os dados?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na A&S, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Quais são os direitos do cliente e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito a não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da A&S, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte araujoesobrinho@gmail.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
Retenção dos dados
A A&S está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor, pelo período de 10 anos, devido a requisitos e práticas especificas inerentes à A&S e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular dos dados pode, a qualquer momento,pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para araujoesobrinho@gmail.com.
Caso o cliente efectue um registo na A&S, pode verificar, editar, ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na A&S.
A pedido do cliente, a A&S pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
Partilha dos dados
A A&S não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade, além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também mutilizados dados pessoais para qualquer outro fimsem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionsmento do seu serviço em nome da A&S.
A A&S pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os termos e condições do negócio.
Cookies
A A&S utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
Para qualquer outra questão relacionada com a protecção de dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: araujoesobrinho@gmail.com.
A A&S reserva-se ao direito de alterar, revogar ou actualizar esta Política de Privacidade conforme exigido por lei aplicável, e para recfletir alterações nas nossas práticas de recolha, uso e armazenamento de informações.